Conditions de vente

Le site web www.galeriewoolworth.com peut contenir des liens vers d'autres sites web. Galerie Woolworth n'ayant aucun contrôle sur ces sites et sources externes, elle ne peut être tenue responsable des problèmes d'accès ou du contenu de ces sites. Si vous n'acceptez pas tout ou partie des Conditions Générales de Vente et d'Utilisation de www.galeriewoolworth.com, veuillez ne pas utiliser notre site web.


CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objectif

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations de la SARL Galerie Woolworth et du Client concernant les bijoux présentés par Lou Woolworth sur son site internet www.galeriewoolworth.com (ci-après dénommé « le Site »). Elles s’appliquent exclusivement entre la société Galerie Woolworth, exerçant son activité sous le nom de Galerie Woolworth, située 51 rue de Seine, 75006 Paris, numéro SIRET 437 826 712 00014 (ci-après dénommée « Lou Woolworth », « Galerie Woolworth » ou « le Vendeur »), et tout consommateur individuel consultant ou effectuant un achat via le Site (ci-après dénommé « le Client »). Sur le Site, Lou Woolworth permet au Client de commander en ligne les bijoux vendus par Lou Woolworth (ci-après dénommés « le Bijou » ou « les Bijoux », désignant indifféremment un ou plusieurs produits selon le contexte) selon les présentes conditions générales. Toute commande passée auprès de Lou Woolworth implique donc l’acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions générales. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par Lou Woolworth. La version applicable sera celle en vigueur à la date de la commande du Client. Toute transaction entre un Client et Lou Woolworth portant sur la création, la reproduction ou la fabrication sur mesure d'un produit est exclue du champ d'application de la vente en ligne, car elle est gérée directement entre le Client et Lou Woolworth. Ces conditions générales de vente sont accessibles en permanence sur le Site sous forme électronique, permettant leur impression et/ou leur téléchargement afin que le Client puisse les reproduire ou les sauvegarder.

2. PRODUITS ET CONFORMITÉ

2.1. Les bijoux vendus par l’intermédiaire du Site – à l’exclusion de toute création sur mesure réalisée en dehors du cadre du Site – sont des bijoux anciens et doivent donc être considérés comme des biens d’occasion.

2.2. Les bijoux proposés à la vente sont présentés sur le Site et accompagnés d'une description. Le Client est tenu de consulter la fiche descriptive de chaque pièce afin de prendre connaissance de ses caractéristiques et, le cas échéant, de ses conditions d'entretien et d'utilisation.

2.3. Les bijoux proposés par Galerie Woolworth sont conformes à la législation en vigueur relative au commerce des métaux précieux et des pierres précieuses (voir article 12.4). Les photographies et illustrations des bijoux présentés sur le Site sont fournies à titre indicatif uniquement et n’ont aucune valeur contractuelle. Elles n’engagent en aucun cas la responsabilité de Galerie Woolworth.

3. OBLIGATIONS DU CLIENT

3.1. Le Client déclare qu'il est âgé d'au moins 18 ans et qu'il a la capacité juridique, ou qu'il détient une autorisation parentale lui permettant de passer une commande sur le Site.

3.2. En passant commande sur www.galeriewoolworth.com Le Client déclare et garantit être un utilisateur final de bonne foi et s'engage à ne pas livrer, vendre ou distribuer de quelque manière que ce soit les bijoux Galerie Woolworth, ni à les acquérir à des fins commerciales. Toute commande passée en violation de cette clause sera considérée comme nulle et non avenue.

3.3. Le Client s'engage à fournir à Galerie Woolworth des informations exactes et nécessaires à l'exécution des services couverts par les présentes conditions, telles que demandées en ligne et adaptées à sa situation, notamment ses nom et prénom, son adresse, son numéro de téléphone et une adresse électronique valide. Le Client est responsable des conséquences résultant de la fourniture d'informations fausses, inexactes ou illégales.

3.4. Une fois la commande passée, Galerie Woolworth envoie au Client un e-mail confirmant la commande et l'informant de l'expédition des bijoux.

3.5. Le Client peut modifier ses informations personnelles dans la section « Mon compte ».

4. COMMANDE

4.1. Passer une commande

Les commandes sont passées à partir du catalogue disponible sur le Site. Le Client sélectionne le bijou souhaité en cliquant sur « Ajouter au panier ». Le Client finalise sa commande en cliquant sur « Valider la commande » (ou équivalent).

À tout moment, le Client peut :

  • examiner les bijoux dans leur panier, y compris la quantité, le prix et les informations détaillées en cliquant sur l'icône « Mon panier » ;

  • modifier ou annuler un article sur la page récapitulative du panier ;

  • Continuez à parcourir les bijoux ;

  • Validez votre commande en cliquant sur « Valider mon panier » sur la page du panier qui s'affiche après l'ajout d'un produit.

4.2. Validation de la commande

Pour passer commande, le Client, après avoir rempli son panier virtuel, clique sur le bouton « Commander » et renseigne ses informations de livraison et de paiement. Avant la confirmation de la commande, un récapitulatif lui permet de vérifier le détail de sa commande et le prix total, et de corriger ou modifier sa commande. Les frais de livraison sont communiqués avant la validation de la commande (voir article 7 – LIVRAISON). La confirmation de la commande vaut acceptation des Conditions Générales de Vente et constitue le contrat. Aucune commande n'est validée tant que le paiement n'a pas été accepté.

4.3. Galerie Woolworth se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le Client relatif à une commande précédente.

4.4. Galerie Woolworth accepte les commandes sous réserve de disponibilité des stocks. Le client est informé de la disponibilité des bijoux lors de la confirmation de sa commande. Seuls les produits indiqués comme disponibles à la date de la commande peuvent être vendus.

5. PRIX

5.1. Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros, toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes applicables).

5.2. Les prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis, notamment en cas de modification des données fiscales ou économiques. Les articles seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

6. PAIEMENT

Le paiement intégral est exigé à la commande, sauf en cas de possibilité de paiement échelonné. Les sommes versées ne constituent en aucun cas un acompte. Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Eurocard/Mastercard). Pour toute transaction par carte, le client doit fournir le numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme visuel. La communication de ces informations autorise Galerie Woolworth à débiter le compte du client du montant de la commande. Le paiement à la livraison n'est pas accepté. Galerie Woolworth reste propriétaire de l'article jusqu'au paiement intégral. Les paiements sont sécurisés et toutes les informations transmises sont strictement protégées.

7. LIVRAISON

7.1. Galerie Woolworth propose la livraison de bijoux en France et à l'international. Les frais de douane sont à la charge du client et payables après devis. Les bijoux sont expédiés avec un certificat de valeur à des fins d'assurance à l'adresse de livraison indiquée. La livraison n'est pas possible aux hôtels ni aux boîtes postales. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le client doit s'assurer de l'exactitude des informations de livraison. Toutes les expéditions sont effectuées par DHL, FedEx ou UPS. Galerie Woolworth garantit ses produits contre la perte ou le vol pendant le transport. Tout colis endommagé doit être signalé dans les 3 jours suivant sa réception. Galerie Woolworth décline toute responsabilité en cas de retards qui ne lui sont pas imputables.

7.2. La réception des bijoux est confirmée par la signature d'un adulte. À réception, le client doit vérifier la conformité apparente des bijoux à sa commande.

8. ÉCHANGES ET RETOURS

8.1. Droit de rétractation

Les clients résidant dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours sans justification. Ce délai expire 14 jours calendaires après la réception de la marchandise. Conformément à l'article L.121-21-8 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne s'applique pas aux bijoux personnalisés, ajustés, gravés ou remis en main propre. Pour exercer ce droit, le client doit en informer la Galerie Woolworth par courriel.

8.2. Retours de produits

Si la notification est effectuée par voie électronique, Galerie Woolworth accusera réception de la rétractation. Dans les 14 jours suivant la réception de la commande, le client peut demander un retour par courriel. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de produit. Les produits endommagés, portés, gravés, personnalisés ou redimensionnés ne seront pas acceptés. Les retours sont aux risques du client et doivent être assurés à la valeur d'achat. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante :
SARL Galerie Woolworth, 51 rue de Seine, 75006 Paris.
Les bijoux retournés seront remboursés sous forme d'avoir dans les 15 jours suivant leur réception.

9. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

Galerie Woolworth n'est tenue qu'à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les problèmes liés à Internet ou les cas de force majeure.

9.1. Garanties légales

Les bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation français) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil français).

9.2. Garanties spécifiques aux métaux précieux et aux pierres précieuses

Les bijoux sont conformes au décret n° 2002-65 du 14 janvier 2002 et aux dispositions fiscales et réglementaires connexes.

9.3. Données personnelles

Galerie Woolworth traite les données personnelles conformément à la législation française sur la protection des données. Les clients disposent d'un droit d'accès et de rectification. Les demandes doivent être adressées à contact@galeriewoolworth.com .

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu du Site est protégé par des droits de propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Galerie Woolworth. Toute utilisation non autorisée est interdite.

11. FORCE MAJEURE

En cas de force majeure, les obligations sont suspendues pendant toute la durée de l'événement. Si cette durée excède trois mois, le contrat peut être résilié sans indemnité.

12. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

12.1. L’invalidité partielle d’une clause n’affecte pas la validité des autres.
12.2. Les conditions peuvent être mises à jour à tout moment.
12.3. Droit applicable : Droit français. Les juridictions compétentes sont les juridictions françaises, sauf si des règles impératives de protection des consommateurs s'appliquent.
12.4. Reproduction des textes juridiques applicables (Code de la consommation, Code civil, Décret n° 2002-65).

ANNEXE 1 – FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

À remplir uniquement si le Client souhaite se rétracter d'un contrat :

Galerie Woolworth – Lou Woolworth
51 rue de Seine
75006 Paris

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat relatif à la commande suivante :

  • Date de commande :

  • Numéro de commande :

  • Nom du client :

  • Adresse du client :

  • Signature du client :

ANNEXE 2 – SOUTIEN DE LA RÉGION ÎLE-DE-FRANCE

Merci à la Région Île-de-France ( https://www.iledefrance.fr/ ) pour son soutien.